Hermes è il nuovo servizio, realizzato da TeleWare sulla base della sua ventennale esperienza nella messaggistica aziendale, per supportare le aziende nel processo di adeguamento dei loro modelli organizzativi per cogliere appieno i benefici offerti dalle soluzioni informatiche avanzate. Nello specifico Hermes offre un’infrastruttura CLOUD in grado di interfacciare i processi aziendali per gestire in modo automatico tutti i flussi di documenti e messaggi, quali fax, sms, email, ecc. indipendentemente dalla modalità di comunicazione e dai volumi in gioco, che possono essere anche particolarmente consistenti.

Il servizio dialoga con i sistemi di messaggistica proprietari e open-source ed integra i più diffusi ambienti ERP Resource Planning), SCM (Supply Chain Management) e CRM Relationship Management), i sistemi AS400 e, infine, anche le applicazioni "custom", nella gestione unificata delle comunicazioni aziendali.

Consente inoltre di attivare processi automatici a partire da semplici file di spool fino ai complessi sistemi ESB (Enterprise Service Bus), supportando le principali tecnologie RDBMS.

Con questa strategia, il cliente potrà conseguire un consistente risparmio sia sui costi variabili (verso le compagnie telefoniche), ma soprattutto, abbattere drasticamente il TCO (total Cost of Ownership) delle apparecchiature e del software utilizzato.